《紐約時報》週三報導說,阿曼達‧佩裡過去常常在感恩節夜晚不睡覺以便凌晨守在沃爾瑪或其他商店門前搶奪「door-buster」的好買賣。
但是在經歷了這麼多的黑色星期五之後,她厭倦了缺乏睡眠以及購買一大把不需要的東西,佩裡將開始貓在家裏在網上做她的假日血拼。「你待在暖和的家裏。無需(到商店)跟人打得『頭破血流』。」佩裡說。
網購成時尚
幾年前,感恩節甚至不被當作血拼的日子,大多數商店關門。但是今年,零售商鼓動顧客上網進行特別的「door-busters」,在網上開啟了傳統的黑色星期五搶購。
「這將是競爭非常激烈的一天。」Kohl連鎖百貨商店的總裁凱文‧曼瑟爾說。他們計劃週四開始把幾乎所有的特價商品在網上推出。
網上商品包羅萬象。沃爾瑪網站在給150種商品提供最高40%的折扣。在Radio Shack,Best Buy,梅西和J.C.Penney商店,幾乎每一種黑色星期五的特價都可以從週四開始在網上購買。即使專門的網上商店如亞馬遜也在這天提供大幅折扣。
過去數年,感恩節和隨後的週五都對網上零售商變得越來越重要。
去年,感恩節網上銷售額達到3.18億美元,比前一年超過10%,之後第二天銷售額達到5.95億美元,比上一年增加11%。
零售分析家和高層說他們預計今年這個數字將更高。
究其原因主要是經濟:過去幾年店內銷售不景氣,而網絡是吸引新顧客的關鍵地方。今年零售增加1.5到2.5個百分點。相比之下,電子商務數字顯示,僅11月就增加11%。
「競爭性狀況是驅動零售商更積極的一個因素。」Mercent公司總裁艾瑞克‧貝斯特說。他們公司致力於幫助品牌在電子商務網站上銷售產品。
隨著商店把黑色星期五廣告和工具放到網上,網站流量開始增加。在沃爾瑪網站,顧客可以打印出商店內地圖,上面標記著那些特別折扣的商品擺放的地方。
瑪麗‧若菲特是加州一個23歲大學生,她說在經過了跑去商店卻發現想要的商品已經被搶購一空的沮喪之後,她轉而上網購物。「在網上,他們有倉庫,你知道你肯定能買到。他們不會幾秒鐘之內就被搶購一空。」若菲特說。
即使購物者黑色星期五去商店逛街,他們仍然常常最終在網上購買。亞馬遜發言人克瑞格‧伯曼說。「有許多顧客會出去逛街,可能通過手機比較價格之後,最終在黑色星期五通過智能手機購物。」
雖然擴大了潛在顧客,週四和週五的網上特價對零售商構成挑戰。一些在商店外大排長龍的顧客等待數小時之後發現鍾意的特價商品已經被搶購一空,但是那些足不出戶無需等待的網上客戶卻輕鬆買到,這會讓他們憤憤不平。
為了避免這個問題,Target的副總裁凱西‧特斯加說,公司網站和商店將打出不同的特價商品。「我們不希望網上和商店之間出現困惑。」
另外一個商店的風險是,零售商傳統上是用盈利少的door-buster特價商品吸引顧客進入商店,希望他們購買一些額外的更能盈利的商品。但是在網上,這種情形就不太可能發生。
提前開啟 「黑色星期五」大搶購
《Examiner》報導說,週三早上,大多數零售商發出電子郵件提醒顧客,他們的黑色星期五特價商品,以及他們將在感恩節晚上早早開門。大多數零售商去年通過在感恩節提早開門獲得巨大盈利,許多其他商店群起效仿。
沃爾瑪、西爾斯和Target將在感恩節晚上開門。沃爾瑪、西爾斯和Toy-R-U將在感恩節晚上8點開門,Target將在晚上9點開門。
Nordstrom、CostCo、Best Buy和梅西是為數不多的幾個拒絕在感恩節開門的商店。大多數商店在凌晨開門。JC Penney將在黑色星期五早上6點開門。
Target是許多今年第一次在感恩節晚上開門的商店之一。但是一名Target僱員說她已經受夠了。她發起網上請願請求消費者拒絕在感恩節購物,這份請願書已經徵求到20萬簽名。
沃爾瑪目前在進行黑色星期五前大特價。現在,沃爾瑪可以購買32寸三星電視,價格248美元,這個特價將在午夜時分結束。
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