文：大紀元首發 簡單經營 加拿大Costco 悶聲擴展賺大錢
加拿大倉儲零售巨頭Costco(圖)，計畫新增25家分店，實現在加國110家分店目標。
就在許多業內零售商家揪心地看著美國零售巨頭Target和沃爾瑪在加國愈演愈烈的競爭態勢時，Costco倉儲零售巨頭也在悄悄擴展加國地盤。
不打廣告 靠口耳相傳
據《國家郵報》報導，近日，加拿大Costco高級副總裁兼全國經理溫德林(Louise Wendling)在Costco聯合創始人西尼格爾(Jim Sinegal)在加拿大零售商協會(RCCS)2013年大會演講結束後透露，公司在安省和加西部分省還有許多擴展機遇，在加國計畫會新增25家分店，實現加國110家分店目標，其中蒙特利爾、多化多、阿省、薩省和溫尼伯格都是可行的擴展市場。
自1985年起，Costco在加國已擴展85家分店，發展1000萬支付55元年費的持卡客戶，自進駐以來，可謂從未遇過敵手，期間，沃爾瑪在2009年因競爭落後而關閉與之抗衡的6家Sam』s Club分店。
Costco目前共627家分店，銷售額總計1010億，是僅次於沃爾瑪的美國第2大零售連鎖巨頭，全球名列第4。和Target和沃爾瑪不同，Costco從不打廣告，無論是電子產品促銷也好，還是服裝或品牌產品打折也好，都是靠消費者口耳相傳。
購物市場顧問布什(Lauren Booth)表示，Costco風格一貫，對提供給消費者的產品和服務從不過多修飾，產品質量好，價格合理，消費者是為撿便宜而來，但也會有許多衝動購物，因為他們知道在Costco買的肉質量好，衣服不會開縫。
不走繁瑣：買進賣出
為在競爭中勝出，如今的零售商整天都在絞盡腦汁收集分析數據，找出消費者喜好。但溫德林表示，Costco也可以收集分析會員數據，看人們都在買些什麼，但如此一來要花數週時間，因此不會採取傳統商家這麼複雜的辦法，也沒什麼市場或管理戰略等繁瑣的東西，公司只不過是賣東西的，看好一件東西，然後進貨擺到貨架上賣，如果一件東西不好賣，就不再進了，就這麼簡單。
這一運營戰略，看似簡單，但似乎非常奏效：Costco上個財政年度全加收益比上年140億止升12%至157億，會員續卡率90%，最近3季度每股收益漲18%，總銷售額升8%，同店銷售額升5%。
去年從Costco執行長職務退下來的西尼格爾在RCCS大會上表示，華爾街經常批評公司商品利潤薄，經營戰略非正統，如員工工資和福利比其他零售商高，使得Costco經過多年默默經營後利潤持續上漲，但人們要記住，華爾街是今天投入後天就盈利的快錢模式，而Costco是要建立一個50-60年的長期商業模式。
對於Target進駐帶來的影響，溫德林表示，競爭對消費者來說是好事，也會讓Costco經得住考驗，如果他們的價格低於Costco或成本價，公司也會隨之調整，或不再賣同類產品，轉而推出其他商品。
【大紀元2013年06月08日訊】(大紀元記者李平多倫多編譯報導)
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